복지위기가구 제보 창구 ‘든든 우체통’ 운영

[뉴스통 곽명훈 기자]부산 북구는 복지위기가구와 사회적 고립 위험 주민을 조기에 발견하기 위해 무료급식소인 ‘사랑나눔의 집’에 '든든 우체통'을 설치·운영하고 있다고 밝혔다.

'든든 우체통'은 무료급식소 이용자와 자원봉사자 등이 도움이 필요한 본인이나 주변 이웃을 제보할 수 있는 주민 참여형 복지위기가구 발굴 창구다.

비치된 제보 엽서에 내용을 작성해 우체통에 넣으면 되며, 익명 제보도 가능하다.

북구는 주 1회 우체통을 확인해 제보 엽서를 수거하고, 접수된 내용을 대상자가 거주하는 동 행정복지센터에 전달한다.

긴급한 사안은 즉시 공유해 현장 확인과 복지 욕구 조사를 실시한다.

확인된 위기가구에는 공적급여 신청, 통합사례관리, 민간자원 연계 등 대상자의 상황에 맞는 복지서비스를 지원하고 지속적으로 관리할 예정이다.

사랑나눔의 집에서 무료급식 봉사활동에 참여하고 있는 한 봉사자는 “무료급식소를 이용하는 분들과 자주 만나고 이야기를 나누다 보면 미처 드러나지 않은 어려움을 알게 되는 경우가 있다”며 “든든 우체통을 통해 주변의 어려운 이웃을 발견하고 제보해 필요한 복지지원으로 이어질 수 있기를 바란다”고 말했다.

북구는 앞으로도 '든든 우체통'을 지속해서 운영해 주민과 함께하는 복지안전망을 강화하고, 도움이 필요한 이웃을 보다 신속하게 발굴해 맞춤형 복지서비스로 연계할 계획이다.